Aperçu du marché

Le marché mondial des systèmes de notification de masse a généré un chiffre d’affaires de 13,18 milliards de dollars américains en 2023 et devrait dépasser la valorisation boursière de 41,86 milliards de dollars américains d’ici 2032, avec un TCAC de 13,7 % au cours de la période de prévision 2024-2032.

Poussé par le besoin pressant de communications d'urgence immédiates, ainsi que par les progrès technologiques et de meilleures capacités de ciblage et d'efficacité, le marché des systèmes de notification de masse devient de plus en plus important dans le monde dynamique et interconnecté d'aujourd'hui. L’importance d’une communication rapide en cas d’urgence est encore soulignée par une augmentation notable des situations d’urgence. Rien qu'en 2022, 79 tirs actifs ont été enregistrés aux États-Unis, avec un temps de réponse moyen d'environ 8 minutes selon le FBI. Et la Stratégie internationale des Nations Unies pour la réduction des catastrophes (UNISDR) prévoit une augmentation de 40 % des catastrophes naturelles mondiales d’ici 2030.

L'adoption rapide des smartphones et le taux de pénétration croissant des smartphones, qui devrait atteindre 83 % d'ici 2025, contribuent également à accroître l'accessibilité à ces systèmes, qui est en outre soutenue par les solutions basées sur le cloud qui gagnent en popularité en raison de leur facilité de déploiement et de leur faible maintenance. Les systèmes de notification de masse peuvent être diffusés sur plusieurs canaux, notamment la voix, les SMS, les e-mails et les réseaux sociaux, ce qui augmente considérablement l'efficacité. Rave Mobile Safety a mené des recherches qui concluent que ces systèmes peuvent réduire de moitié les temps de réponse en cas d'urgence, tandis que les notifications ciblées améliorent la pertinence des messages, ce qui entraîne des taux de réponse plus élevés.

Aujourd’hui, les écoles présentes sur le marché mondial des systèmes de notification de masse les utilisent pour appliquer le confinement ou lors d’autres situations d’urgence ; les entreprises le font lorsqu’elles font face à des menaces de sécurité ; les agences gouvernementales y envoient des alertes de sécurité publique ; les hôpitaux les utilisent pour des réponses coordonnées ; les universités les utilisent pour des mises à jour sur les urgences à l'échelle du campus, etc. En plus de tout cela, ce système de notification de masse sécurise les grands rassemblements tels que les grands événements sportifs ou même les rencontres communautaires. Leur présence dans divers domaines contribue à garantir la sûreté et la sécurité grâce à une communication efficace qui atteint ceux qui en ont besoin à une vitesse fulgurante.

Pour obtenir plus d'informations, demandez un échantillon gratuit

Dynamique du marché 

Moteur : l'attention croissante portée à la sécurité sur le lieu de travail stimule la demande de systèmes de notification de masse

La sûreté et la sécurité du personnel sont une préoccupation croissante pour les entreprises du monde entier. La multiplication des situations d’urgence d’origine naturelle ou humaine, ainsi que l’évolution des risques de sécurité intérieure, ont suscité la nécessité d’une communication plus forte dans les situations de crise. Les systèmes de notification de masse (MNS) aident les organisations à diffuser rapidement des avertissements et des informations cruciales lors d'événements urgents afin de protéger leurs employés. Un changement de stratégie est en cours pour se concentrer davantage sur les MNS. Les entreprises reconnaissent que cela offre une couche supplémentaire contre les urgences. Des incidents météorologiques extrêmes aux failles de sécurité, MNS assure une communication claire et constante lorsque le temps presse. De plus, les mandats gouvernementaux croissants exigeant une meilleure sécurité au travail ne feront que favoriser une adoption plus rapide.

Un nombre inquiétant d'entreprises sur le marché des systèmes de notification de masse, plus de 70 %, admettent que leurs efforts en matière de planification d'urgence ne suffisent tout simplement pas : ils sont également sous-financés. Ce point faible des stratégies de sécurité organisationnelle et de gestion de crise crée une vulnérabilité béante. Mais malgré ces problèmes, le marché mondial de la sécurité des employés devrait atteindre 7,78 milliards de dollars d’ici 2027. Les experts estiment que cela témoigne d’une prise de conscience et d’investissements croissants dans les mesures de sécurité, malgré l’absence de plans d’urgence. De plus, un professionnel des ressources humaines sur cinq signale des violences au travail, selon les statistiques citées par le conducteur ; cela donne l’impression qu’il existe un besoin urgent de meilleures stratégies de sécurité.

Everbridge note que 90 % des entreprises ont signalé des problèmes de communication lors d'incidents de sécurité, ce qui indique des problèmes majeurs dans la transmission des messages urgents lorsque cela est le plus nécessaire. C'est là que les systèmes de notification de masse entrent en jeu, car ils peuvent transmettre des messages d'urgence quelques secondes après leur envoi. Dans ce contexte, une communication rapide est cruciale car elle réduit les délais de réponse d'au moins 25 %, selon l'Association internationale des chefs de pompiers mentionnée dans le pilote. La capacité du MNS à réduire les délais de réponse en cas d'urgence met non seulement en évidence son utilité, mais souligne également à quel point une technologie de communication efficace et fiable est actuellement vitale compte tenu des préoccupations croissantes en matière de danger sur le lieu de travail.

Tendance : l'essor des solutions basées sur le cloud entraîne une transformation rapide du paysage MNS

La technologie basée sur le cloud redéfinit la manière dont le marché des systèmes de notification de masse est déployé et mis en œuvre. L’abandon des systèmes traditionnels sur site au profit de systèmes MNS basés sur le cloud constitue une tendance puissante qui change la donne. Ces types de solutions offrent de nombreux avantages aux organisations de toutes tailles, comme l'évolutivité, l'accessibilité et une tarification plus facile à digérer. En général, les entreprises aiment aujourd’hui ce niveau de liberté. Les déploiements dans le cloud s'accompagnent d'une mobilité plus grande que jamais, vous permettant d'envoyer des notifications depuis n'importe quel endroit disposant d'une connexion Internet. Et comme il ne repose plus sur une infrastructure physique, il est parfait pour les déploiements distants ou multisites. À mesure que vos besoins augmentent ou diminuent, les coûts et les ressources nécessaires pour tout faire fonctionner correctement augmentent également.

Aujourd'hui, de nombreuses entreprises ont déjà complètement adopté les services basés sur le cloud dans leurs opérations et, selon IDG, 94 % d'entre elles utilisent désormais au moins un service cloud. Il n'est pas surprenant d'apprendre que l'utilisation de ces types de solutions peut augmenter les revenus de 20,8 %, selon ceux qui ont déjà fait le changement, ce qui prouve encore une fois à quel point l'intégration du cloud réduit considérablement les résultats financiers. Mais l’argent n’est pas la seule chose à laquelle ces choses servent ; Flexera affirme que 73 % pensent qu'une mobilité accrue était un facteur essentiel lorsqu'ils envisageaient une nouvelle solution, et pas seulement quelque chose qui leur permettait d'économiser de l'argent.

Restriction : les complexités de l’intégration limitent l’adoption généralisée du marché des systèmes de notification de masse

Les complexités liées à l’intégration de systèmes modernes de notification de masse avec la technologie et les protocoles déjà en place représentent un frein notable à la croissance. Dans l’état actuel des choses, les entreprises qui fonctionnent sur des systèmes existants ou qui emploient une mosaïque d’outils de communication disparates sont encore plus désavantagées. Assurer la compatibilité entre MNS, les applications d'entreprise et l'infrastructure informatique est déjà une tâche méticuleuse. Mais cela devient plus difficile lorsque l'on tente d'intégrer des plates-formes existantes qui ne prennent pas immédiatement en charge les API ou les méthodes d'intégration modernes. En raison de cette incompatibilité, il existe un risque de goulots d'étranglement dans le système lui-même, qui empêcheraient alors la communication rapide nécessaire en cas d'urgence. À tous ces problèmes s’ajoute le défi consistant à élaborer des intégrations complexes sur des zones géographiques dotées de leurs propres cadres de conformité réglementaire.

Le paysage informatique actuel montre les nombreux défis auxquels les organisations sont désormais confrontées lorsqu'il s'agit d'intégrer le marché mondial des systèmes de notification de masse. Selon RightScale, plus de 80 % des entreprises travaillent avec des environnements informatiques hybrides, combinant des systèmes plus anciens avec des infrastructures technologiques plus récentes. Ce mélange prouve à quel point l'intégration des systèmes peut être difficile : le marché mondial des logiciels de gestion de réseau l'a même classée parmi les principaux défis de l'industrie. L'impact financier à lui seul a profondément affecté les entreprises, qui ont été contraintes de dépenser en moyenne 55 cents pour mettre en œuvre des systèmes et les intégrer pour chaque dollar dépensé en logiciel, rapporte IDC. Ces problèmes ont dépassé le stade théorique et ont en réalité eu des répercussions physiques : MuleSoft rapporte que 84 % des cadres travaillant dans un service informatique ont accepté un échec ou des attentes non satisfaites lors d'au moins un projet d'intégration. Une conception inadéquate des API et des incompatibilités sont des problèmes actuels qui écrasent continuellement les efforts d'intégration transparente des systèmes dans divers secteurs. Avec des statistiques comme celles-ci qui attirent l'attention sur la difficulté de tout configurer correctement - combinées avec de nouvelles technologies qui apparaissent apparemment chaque jour - il est clair que de meilleures solutions doivent être trouvées le plus tôt possible.

Analyse segmentaire 

Par composant 

Le marché mondial des systèmes de notification de masse est en plein essor – et cela s’explique en grande partie par ses composants. Parmi eux, le segment des solutions représente 81,3 % du total. Le besoin commun de disposer d’un moyen de communiquer avec tout le monde en cas d’urgence a créé une demande massive pour ces produits et technologies complets. Des éléments tels que les logiciels intégrés qui vous permettent de parler via plusieurs canaux ou les analyses avancées utilisées pour suivre les réponses sont devenus essentiels à l'ère numérique. en outre, il ne s'agit pas seulement du nombre de personnes qui les achètent, mais également de la manière dont ces systèmes contribuent à résoudre les problèmes dans différents secteurs. Avec l'évolution constante de la technologie, le besoin de solutions comme celle-ci a actuellement un TCAC attendu de 13,9 %. L’IA et l’apprentissage automatique ont rendu le partage d’informations plus rapide et plus nuancé que jamais, ce qui signifie qu’ils ne font que mieux s’adapter au fil du temps.

Par candidature 

En ce qui concerne les applications, le segment Continuité des activités et reprise après sinistre contrôle le marché mondial des systèmes de notification de masse, revendiquant 42,2 % de part de marché. Cela est logique car ces systèmes jouent un rôle essentiel pour rendre les opérations résilientes et continues malgré les perturbations. Les entreprises étant en mesure d’envoyer rapidement des procédures de récupération et des mises à jour de statut, elles peuvent réduire considérablement les temps d’arrêt et les pertes financières. Quant au segment des alertes et avertissements publics, il connaît la croissance la plus rapide avec un TCAC de 14,2 %. Cette augmentation met en évidence l’importance croissante accordée à la sécurité publique et la prise de conscience par les gouvernements/agences de la nécessité d’informer les citoyens de tout danger imminent le plus rapidement possible. Qu’il s’agisse de catastrophes naturelles ou de menaces à la sécurité, les systèmes de notification de masse sont efficaces pour diffuser des informations critiques sur plusieurs plateformes et à un large public.

Par déploiement 

Sur la base du déploiement, le segment basé sur le cloud du marché mondial des systèmes de notification de masse est en tête avec une part de 53 %. Cela est principalement dû à l’évolutivité, à la flexibilité et à la rentabilité de ces solutions. Quelle que soit la taille d'une organisation, elles adoptent des systèmes de notification de masse basés sur le cloud, car au lieu d'investir de l'argent dans l'infrastructure, elles peuvent communiquer rapidement et de manière fiable sans cela. Le segment devrait également croître à un TCAC de 14 %. L'intégration transparente et les mises à jour instantanées permettent aux organisations de répondre aux nouvelles menaces plus rapidement que jamais. À mesure que les entreprises augmentent ou réduisent leur taille, ces solutions s'adaptent avec elles, favorisant ainsi l'agilité organisationnelle face aux urgences.

Par industrie 

Sur la base de l'industrie du marché des systèmes de notification de masse, le secteur du gouvernement et de la défense détient 30,8 % de part de marché. Cela montre à quel point les systèmes de notification sont importants en matière de sécurité nationale et d’administration publique. Être essentiel pour coordonner les réponses aux urgences, envoyer des alertes immédiates au public et garantir la sécurité des citoyens et du personnel. Ce segment spécifique devrait avoir un TCAC de 14,8 % dans les années à venir grâce aux investissements importants réalisés dans les infrastructures de sécurité et aux communications opportunes dans les opérations de défense qui continuent de croître chaque année. L'intégration de ces systèmes est très importante lorsqu'il s'agit de maintenir la continuité opérationnelle, la sécurité publique et la sécurité nationale. C'est pourquoi ce secteur investit autant dans les technologies de communication avancées pour relever tous les défis que lui lancent les stratégies de gouvernance et de défense modernes.

Pour en savoir plus sur cette recherche : demandez un échantillon gratuit

Analyse régionale 

Diverses raisons contribuent à la position de l'Amérique du Nord comme le plus grand marché de systèmes de notification de masse. La région contribue à plus de 34 % au marché mondial. L’accent mis depuis longtemps sur la préparation aux situations d’urgence et l’innovation technologique a placé la région à l’avant-garde de la notification de masse. Après des événements tels que les attentats du 11 septembre, les investissements du gouvernement américain dans les infrastructures de communication critiques ont augmenté de façon exponentielle. En conséquence, des réglementations et des mandats stricts au sein de secteurs tels que l’éducation et la santé imposent désormais l’adoption de solutions MNS robustes. Cela a conduit à un marché MNS mature avec des cas d’utilisation répandus. De plus, les principales sociétés technologiques axées sur les logiciels et le matériel MNS ont leur siège social en Amérique du Nord. Les principaux acteurs Everbridge, OnSolve et Honeywell ont tous leur siège social dans la région, favorisant ainsi la collaboration entre les organisations et les fournisseurs de solutions pour continuer à faire progresser les capacités MNS.

L'Amérique du Nord est confrontée à un paysage de menaces en constante évolution, dû aux catastrophes naturelles, aux fusillades dans les écoles et aux incidents liés à la sécurité, qui soulignent encore davantage la nécessité de systèmes de notification dans l'ensemble des infrastructures de la région. Des études montrent que sa portée est vaste ; une enquête a révélé que plus de 90 % des établissements d'enseignement supérieur américains ont mis en œuvre une technologie de notification de masse, tandis qu'environ 75 % des entreprises américaines ont adopté une certaine forme de capacité de notification de masse.

Pendant ce temps, le marché des systèmes de notification de masse en Asie-Pacifique devrait croître au TCAC le plus élevé de 14,8 % de cette année jusqu'en 2032. La croissance provient principalement d'une combinaison de facteurs. L'urbanisation rapide et l'industrialisation accrue stimulent la demande de systèmes d'alerte d'urgence robustes dans les zones densément peuplées, ce qui incite les gouvernements de la région APAC à donner la priorité à la sécurité publique grâce à des initiatives telles que l'intégration du système national d'intervention d'urgence de l'Inde en 2023.

La croissance économique propulse également la transformation numérique et le développement des infrastructures dans la région APAC, alimentée par un nombre croissant d'organisations mettant en œuvre des solutions MNS pour assurer des opérations transparentes, notamment en cas de perturbations de la chaîne d'approvisionnement et de catastrophes naturelles. De plus, l’intégration de la technologie MNS dans la planification et le développement urbain est poussée par les concepts de ville intelligente. Enfin, l’adoption accrue de technologies et d’investissements stimulent le marché en croissance rapide des systèmes de notification de masse en Asie-Pacifique. De nombreuses entreprises technologiques régionales émergent comme des acteurs de premier plan du secteur, offrant une compréhension personnalisée des besoins de communication locaux, notamment Amcom et Syn-Apps, basés en Australie, Everbridge, dont le siège est à Singapour, et les solutions MIR3, basées au Japon.

Principaux acteurs du marché mondial des notifications de masse :

• Siemens
• Everbridge
• Honeywell
• Eaton
• Solutions Motorola
• Tableau noir
• IBM
• Google
• Mûre
• Contrôles Johnson
• Logiciel monofilaire
• Rave sécurité mobile
• Société américaine de signaux (ASC)
• Systèmes ATI
• Regrouper les notifications de masse
• AlerteMedia
• CONEXUS
• CriseAller
• Présentateur Internet
• Omnilert
• Ruvna
• F24
• Alerte
• Mircom
• Illuminaire
• Omingo
• Klaxon Technologies
• En résolution
• Contrôle des crises
• Alerte Voyent !
• Diffusion en équipe
• Autres acteurs éminents

Aperçu de la segmentation du marché

Voici les différents segments du marché mondial des systèmes de notification de masse :

Par composant :

• Solution
• Services

Par déploiement :

• Sur site
• Basé sur le cloud

Par candidature :

• Alerte et avertissement publics
• Continuité des activités et reprise après sinistre
• Autres

Par organisation :

• Grandes entreprises
• Petites et moyennes entreprises (PME)

Par type :

• Dans le bâtiment
• Zone étendue
• Destinataire distribué

Par industrie :

• BFSI
• Énergie et services publics
• Éducation
• Soins de santé
• Gouvernement et défense
• Transport et logistique
• Autres

Par région :

• Amérique du Nord
  • Les États-Unis
  • Canada
  • Mexique
• Europe
  • Europe occidentale
    • Le Royaume-Uni
    • Allemagne
    • France
    • Italie
    • Espagne
    • Reste de l'Europe occidentale
  • Europe de l'Est
    • Pologne
    • Russie
    • Reste de l'Europe de l'Est
• Asie-Pacifique
  • Chine
  • Inde
  • Japon
  • Australie et Nouvelle-Zélande
  • ASEAN
  • Reste de l'Asie-Pacifique
• Moyen-Orient et Afrique (MEA)
  • Émirats arabes unis
  • Arabie Saoudite
  • Afrique du Sud
  • Reste de la MEA
• Amérique du Sud
  • Argentine
  • Brésil
  • Reste de l'Amérique du Sud