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 市场动态 

预订趋势与增长策略：在竞争激烈的遗产旅游市场中占据主导地位

在当今时代，要确保市场主导地位，需要采取多管齐下的增长战略，既要利用流行文化现象，又要利用深厚的个人联系来推动预订量。媒体的影响力毋庸置疑；一份2024年的报告证实，电影和电视是主要的预订驱动因素，其中一座城堡在荧幕上亮相后，其游客数量在一年内激增超过20万人次。这种“影视剧客”的趋势是一种强大且现成的营销工具。与此同时，人们对身份认同的深刻追寻也推动了“寻根旅游”的增长。这一细分市场如今已如此重要，以至于爱尔兰政府在2024年的遗产基金中明确支持与海外侨民相关的景点，从而为有强烈旅行意愿的群体创造了强大的情感吸引力。.

除了这些需求驱动因素之外，围绕关键价值观进行战略定位对于将游客兴趣转化为实际预订至关重要。在遗产旅游市场中，53%的游客表示希望亲眼目睹可持续发展的实际行动，因此，那些能够透明地展示门票收入如何用于切实保护工作的遗产地，将获得显著的竞争优势。此外，通过拓展传统旅游以外的收入来源，也能实现增长。越来越多的企业预订独特的历史遗址举办公司团建活动，这开辟了一个利润丰厚的B2B渠道。与此同时，诸如“随心付费”日等创新型的参观模式，已被证明能够将游客数量提升30%以上，并增强社区的参与度，这正成为构建广泛而忠实的受众群体、巩固遗址在其社区中主导地位的有效工具。.

遗产旅游市场五大未来洞察与市场机遇

1. 劳动力短缺推动自动化： 2024 年对博物馆馆长的一项调查发现，60% 的馆长正在探索自动化或自助导览方案，这不仅是为了创新，更是为了直接应对文化遗产领域持续存在的人员短缺问题。
2. 为了追求真实性，超本地化采购：为了提升游客体验，2024 年的运营趋势显示，遗产地礼品店和咖啡馆超过 70% 的产品来自方圆 30 英里内的工匠和生产商，从而增添了游客所追求的真实感。
3. “微捐赠”的兴起：一些领先的文化遗产旅游景点已在其园区内增设了“轻触捐赠”点，与门票收入分开。早期数据显示，此举可在不影响门票销售的情况下，将辅助收入提高至多15%。
4. 连接多个景点的文化路线： 2024 年的一项成功策略是将多个文化遗产景点打包成一张“文化路线”门票。西班牙的一项试点项目将三座中世纪城堡连接起来，推出一张通票，结果显示，其中两座规模较小、知名度较低的城堡的游客数量增加了 40%。
5. 保险成本成为主要运营障碍：一份来自遗产保护领域的 2025 年报告指出，自 2022 年以来，历史建筑的保险费平均上涨了 40%，成为一项主要的运营支出，迫使各个遗址寻找新的收入来源来支付必要的成本。

十大消费者洞察揭示遗产旅游市场的巨大潜力 

• 消费倾向更高：在美国，专注于遗产或文化活动的休闲旅行者平均每次旅行花费 994 美元，远高于普通休闲旅行者花费的 457 美元。
• 旅行时间更长：文化遗产游客的旅行时间往往更长，平均为 5.2 天，而其他休闲游客的平均旅行时间为 3.4 天，这表明他们渴望更深入地体验。
• 经验丰富的旅行者占据主导地位： 51 至 70 岁的旅行者是文化遗产旅游中最主要的群体，他们对具有文化和教育意义的旅行体验表现出浓厚的兴趣。
• 更倾向于沉浸式体验：美国游客现在平均每次旅行会参加近 5 次现场游览或活动，与 2019 年的平均 2.7 次相比大幅增加，这表明他们明显倾向于积极参与而不是被动观光。
• 在文化遗产集中的目的地延长停留时间：文化景点密度高的目的地（方圆 100 公里内有 5 个或更多主要景点）报告称，游客的平均停留时间延长了 25%。
• 文化遗产密集地区人均消费更高：除了停留时间更长之外，在文化遗址丰富的地区，游客的人均消费比在文化景点较少的地区高出 30-35%。
• 线下预订渠道依然强劲：尽管在线旅行社发展迅速，但遗产旅游市场仍有相当一部分游客通过线下渠道预订行程。2024年，线下预订占据了高达71%的市场份额。
• 更周密的规划周期：通过旅行管理公司预订的酒店（通常用于计划好的休闲旅行）在2024年的平均提前预订时间为16.13天，高于2023年的14.68天，这表明人们的旅行计划更加周全。然而，也存在一种更广泛的趋势，即人们倾向于临时出行，整体预订提前时间正在缩短。
• 真实性驱动价值感知：研究表明，遗产地的真实性（尤其是其建筑和当地文化）与游客再次游览的意愿之间存在很强的正相关性。
• 数字化互动提升游客体验：在文化遗产地使用虚拟现实和增强现实等数字工具正成为一种日益增长的趋势。这些技术通过增强文化遗产的互动性和可及性，正日益提升游客的满意度。

细分分析 

按类型划分：文化旅游势不可挡，将继续大放异彩

全球对文化旅游的需求正达到前所未有的高度，其收入份额已占据遗产旅游市场57%以上。这一增长势头源于消费者价值观的深刻转变，如今的旅行者更注重体验地道文化，而非仅仅进行观光游览。2024年，国际游客到访量反弹至14亿人次，预计2025年还将增长3%至5%，凸显了这一强劲的增长势头。推动这一趋势的，是对真正交流的渴望，73%的全球旅行者积极寻求更多本土体验。这一趋势直接影响着住宿和活动的选择；对日式旅馆和摩洛哥传统庭院住宅等特色住宿的搜索量飙升了125%，旅行者平均每次旅行预订4.7个旅游项目，较2019年的2.7个大幅增长。

数字平台和不断演变的文化遗产旅游市场社会动态正在助燃人们对文化的好奇心。社交媒体已成为主要的催化剂，89%的旅行者会利用社交媒体寻找灵感；仅“旅行”标签在TikTok上的浏览量就超过了2231亿次。这种影响力显而易见，78%的美国旅行者承认社交媒体引导他们发现了新的目的地。这种数字化探索与人们日益增强的可持续旅行意识不谋而合，2021年至2024年间生态旅游预订量同比增长20%便印证了这一点。此外，旅行者的年龄结构也在不断扩大；到2025年，将有七代人同时旅行，而且他们通常会以小型私人旅行团的形式出行。61%的美国人对与亲朋好友一起旅行感兴趣，这也印证了这一点。所有这些旅行都指向一个共同的目标：寻找有意义、文化底蕴深厚的体验，而这正是现代旅行的精髓所在。.

按人口统计特征划分：51-70岁年龄段的旅行者主导着遗产旅游市场

51至70岁年龄段的人群无疑是遗产旅游市场的主力军，占据超过61%的市场份额，推动着市场增长并塑造了其市场特色。这种主导地位建立在雄厚的经济实力和充裕的时间之上。据估计，该群体掌握着美国70%的可支配收入，拥有充足的资金进行大规模旅行。美国退休人员协会（AARP）会员预计，到2025年，他们在旅行方面的平均支出将达到6847美元。他们的旅行意愿十分强烈，70%的50岁以上美国人计划在2025年进行旅行；其中，50至59岁年龄段的旅行者最为活跃（73%），紧随其后的是60岁以上人群（68%）。这并非偶尔的旅行；高达99%的老年人每年都会进行休闲旅行，平均每年进行五次不同的旅行。.

除了经济能力之外，这一群体的深层动机与这种旅行方式的核心理念完美契合。高达40%的50岁以上旅行者明确表示，他们希望在假期中获得历史和文化体验。他们的行程安排也体现了这一点：15%的人将参观历史遗迹和博物馆列为首要活动，12%的人则将参加文化节庆活动作为优先考虑事项。他们的旅行目标遍及全球，44%的人计划在2025年进行国际旅行。这种对寓教于乐且意义非凡的旅行的兴趣是一种长期趋势，早在2002年，Road Scholar旅行者的平均年龄就达到了72岁，这便是最好的证明。如今，这已转化为一股强大的市场力量，自2020年以来，老年人旅行预订量激增45%便是最好的例证。他们也常常是家庭旅行的主力军，这与61%对多代同游感兴趣的美国人的观点不谋而合，进一步巩固了他们作为市场基石的地位。.

按预订渠道来看：尽管数字渠道蓬勃发展，线下渠道仍占据主导地位 

尽管世界已高度数字化，但遗产旅游市场仍然牢牢占据传统线下预订渠道的主导地位，2024年其市场份额高达71%。这种主导地位与其核心消费群体和产品的特殊性直接相关。老年人——该市场的主要消费群体——中有高达38%的人更倾向于完全通过旅行社预订行程，另有32%的人则采用旅行社和网络搜索相结合的混合方式。这种对人际互动的偏好也体现在供给侧；近一半的旅游和活动运营商，以及高达五分之三的小型运营商，均未使用在线预订系统。这一趋势在北美以外的地区尤为明显。因此，高达60%的运营商预订都是直接完成的，这凸显了人们对旅行社和直接沟通的依赖程度持续甚至不断提高，而非依赖数字中介。.

人们之所以偏爱线下方式，是因为他们需要专业知识、信任和个性化服务，而这些是自动化平台难以复制的。在文化遗产旅游市场，行程往往错综复杂，通常涉及多个目的地和专业导游，而经验丰富的专业人士的精心策划更能凸显这种需求；最近一次由16人组成的日本寻根之旅，完全通过旅行社预订，便是最好的例证。直接预订和旅行社协助预订都能实现高度个性化，这对于投资于这些往往复杂而意义非凡的旅程的旅行者来说至关重要。这种持续存在的线下生态系统如此重要，以至于催生了一批新的旅游科技公司，它们的使命就是将这些服务提供商搬到线上。与此同时，现有的预订软件也在不断发展，以增强线上和线下的销售能力，因为它们意识到，对于这个特定的市场而言，个性化服务仍然至关重要。.

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区域分析 

亚太地区：文化与发展交织的活力推动旅游业发展

亚太地区以超过42%的市场份额稳居全球遗产旅游市场榜首，其领先地位得益于强劲的经济活力、丰富的文化多样性以及政府的战略支持。推动这一优势的关键因素是蓬勃发展的区域内旅游，超过70%的旅游需求源自亚太地区内部，预计到2025年，区域内旅游将占所有旅游的61%。全球日益增长的好奇心、不断壮大的中产阶级及其可支配收入的增加，以及数字革命的兴起，进一步增强了亚太地区的这种优势。数字革命使国际游客能够轻松探索该地区丰富的文化遗产——从古代奇迹到殖民历史。政府举措，特别是签证便利化政策，在推动这一繁荣发展中发挥了至关重要的作用。.

该地区在文化遗产旅游市场的实力，在其领先国家的表现中体现得最为明显：

• 马来西亚：仅在 2025 年第一季度，马来西亚就吸引了超过 1010 万外国游客，迅速跃居旅游胜地之列，这主要归功于对来自中国和印度的游客实行免签政策。
• 日本：这个国家独特的古代传统与现代魅力的融合，在 2024 年吸引了创纪录的 3600 万游客，而即将到来的 2025 年大阪世博会有望进一步提升这一数字。
• 泰国：作为传统的旅游强国，泰国在 2025 年第一季度接待了 955 万游客，并积极争取全年接待 4000 万游客，充分利用其世界闻名的热情好客和丰富的文化遗址，如大城府。
• 越南：越南展现了令人瞩目的疫情后复苏势头，2025 年第一季度接待了 600 万国际游客，其全年国家目标是接待 2200 万外国游客。
• 中国：政府的大规模投资和蓬勃发展的国内旅游业吸引着数百万游客前往长城和故宫博物院等景点。博物馆参观人数的激增和博物馆数量的扩张（到2025年将超过4000家）也印证了这一趋势。

对该地区旅游业规模的进一步分析表明，其文化遗产旅游市场发展势头强劲。文化遗产旅游占据了该地区旅游市场总额的55%的份额。预计到2035年，该地区整体旅游市场规模将从2025年的1555亿美元增长至2965亿美元，其中文化遗产旅游市场预计到2030年将达到3206.168亿美元。这一增长也体现在印度等客源市场，印度在2024年创下了出境游客数量的历史新高。数字化转型势不可挡，预计到2029年，该地区75%的旅行预订将通过线上完成。.

欧洲：历史底蕴和持久魅力造就其遗产旅游市场

欧洲凭借其无与伦比的历史遗迹密度、完善的基础设施和持久的全球吸引力，在文化遗产旅游市场保持着强大的地位。欧洲拥有超过400处联合国教科文组织世界遗产，为游客提供了一条集中且便捷的穿越数千年历史的旅程，这一优势使得国际旅行在2024年超过了疫情前的水平。申根区和四通八达的高速铁路网络带来的无缝旅行，让游客能够在一次旅行中体验多种文化。一个显著的市场趋势是“工作假期”（workations）的兴起，四分之一的欧洲旅行者预计在2025年的旅行中将休闲与远程办公相结合。.

欧洲遗产旅游市场的强劲势头从游客数量和经济前景中可见一斑：

• 仅在 2025 年第一季度，欧盟旅游住宿就记录了惊人的 4.524 亿人次过夜住宿。.
• 外国游客是其中的重要组成部分，占总住宿量的2.06亿人次（45.6%），凸显了该地区的国际吸引力。马耳他在这方面遥遥领先，2025年初其过夜住宿中91.2%来自外国游客。.
• 2024 年的一项调查显示，欧洲人的旅行意愿强烈，73% 的欧洲人计划在 2024 年 10 月至 2025 年 3 月期间旅行。.
• 市场对经济前景充满信心，预计到 2030 年，遗产旅游收入将达到 1476.615 亿美元，到 2025 年，旅游总收入可能超过疫情前的峰值 3960 亿欧元。.

北美：多元化的文化遗产景观推动旅游业蓬勃发展

北美遗产旅游市场规模庞大，政府大力支持，产品丰富多样，将文化历史与标志性自然景观完美融合。美国无疑是该市场的引擎，2023年遗产旅游收入达1252.768亿美元，预计到2030年将达到1624.606亿美元。该地区受益于美国国家公园管理局和加拿大遗产部等强大的机构，这些机构致力于保护和推广这些遗产，吸引着大量的国内外游客。市场的主要趋势包括：将增强现实（AR）和虚拟现实（VR）等技术应用于旅游，以创造更具沉浸感的游客体验；以及消费者对可持续和教育性旅游的需求日益增长，并更加注重个性化旅游套餐。.

深入分析这些数据，可以更好地了解市场的结构和增长轨迹：

• 预计到 2030 年，北美遗产旅游市场总收入将达到 1969.467 亿美元。.
• 文化遗产领域是主导力量，2023 年为该地区带来了约 846.6 亿美元的收入。.
• 市场主要由一个关键人群驱动，其中 20-40 岁年龄段的人群在寻根之旅中占很大比例。.
• 总部位于该地区的全球性组织，例如美国的世界古迹基金会，在世界遗产保护中发挥着关键作用，巩固了北美在该领域的中心地位。.

影响遗产旅游市场整体增长前景的五大主要发展趋势 

1. 新西兰政府斥资3000万美元用于自然保护旅游：新西兰政府将从国际游客税中拨出3000万美元用于旅游业和自然保护。这项投资将用于升级包括奥拉基和库克山在内的标志性自然遗产地的设施，并资助生物多样性项目，从而将旅游收入与国家自然资源的保护直接联系起来。
2. 加拿大政府对原住民旅游业的投资：加拿大政府与加拿大原住民旅游协会 (ITAC) 合作，向近 330 家原住民旅游企业拨款近 810 万加元。这项资金是加拿大力争在 2030 年前成为全球原住民旅游业领导者战略的关键组成部分，并有助于推进经济和解。
3. 欧洲“元遗产”项目及创新基金：欧洲“元遗产”项目正利用元宇宙、虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术，推动遗产旅游市场的创新，为遗产旅游打造可持续的商业模式。该项目旨在吸引协调一致的投资，并利用科技提升游客体验，尤其是在欠发达地区。
4. 萨拉斯集团在罗马尼亚市场完成收购：为彰显市场信心，总部位于匈牙利的萨拉斯集团斥资1820万美元收购了罗马尼亚文化遗产旅游公司Creative Eye SRL 80%的股份。此次收购旨在扩大该公司在中欧和东欧的业务版图。
5. 美国国家公园管理局保护技术补助金：美国国家公园管理局通过其保护中心 NCPTT，将于 2025 年提供补助金，用于资助开发更好的工具、材料和方法来保护文化资源的项目，重点是在全国范围内传播创新实践。

遗产旅游市场中的顶尖公司

• ATG旅行社
• ACE文化旅游有限公司.
• BCD旅行社
• Exodus Travels Ltd.
• Expedia集团.
• Kesari Tours Pvt. Ltd.
• 卡尔森旅行社
• 途易集团
• 旅行领袖集团
• 马丁·兰德尔旅行有限公司.
• 其他杰出球员

市场细分概述

按类型

• 文化遗产
• 自然遗产
• 非物质文化遗产

通过预订频道

• 在线的
• 离线

按最终用户

• 30岁及以下
• 31至50
• 51至70
• 71岁及以上

按地区

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  • 美国
  • 加拿大
  • 墨西哥
• 欧洲
  • 西欧
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    • 德国
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    • 东欧其他地区
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