全球零售销售点 (POS) 终端市场预计复合年增长率为 8.6%，到 ​​2030 年底估值将达到 8,474 亿美元。市场的快速转变支撑着广阔的增长前景。客户和零售企业转向在线销售交易。销售点终端使零售商能够更好地跟踪订单、销售和交易，这减少了使用遗留系统和手动笔和纸解决方案执行管理任务所带来的压力。 

由于客户需要快速、更高效的支付选择，尤其是在批量购物时，零售商正在迅速过渡到现代销售点系统。先进的系统使零售商能够在更短的时间内处理大量客户付款。美国商务部公布的数据显示，2021年美国消费者网购支出8707.8亿美元，同比增长14.2%。

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主要参与者最近采取的一些策略：

• 截至 2021 年 12 月底，Shopify 的营销和销售增长了 2995 亿美元，这导致营销和销售支出增加，以支持业务增长。
• Shopify 投资开发工具，以便其生态系统合作伙伴更轻松地进行构建，并让 Shopify 扩展平台的功能和灵活性。 Shopify 声称，通过扩大所提供解决方案的范围，为商家提供新的和改进的营销、销售和向客户交付商品的方式，并扩大其当前解决方案集的功能。
• 2022 年 6 月，Verifone 和 Affirm 宣布建立合作伙伴关系，使 Affirm 开放、灵活的支付选择可以在 Verifone 的电子商务和刷卡支付系统上广泛使用。顾客或收银员在购物时将决定是否在 POS 上使用 Affirm。
• Lightspeed 收购了 NuORDER，这是一个连接买家和卖家的革命性数字网络。此次收购巩固了 Lightspeed 作为主要品牌全球分销网络的地位，推进了 Lightspeed 供应商网络，使零售商的产品订购变得更加简单，并向供应商提供有关其商品运输方式的重要信息。他们立即将供应商和客户联系起来，以查看和服务各个地区。

支持零售销售点（POS）终端市场增长的因素： 

对商店更好、集中管理的需求日益增加

库存管理对公司的费用产生重大影响，并直接影响客户满意度和品牌价值。 POS 系统对于有效的库存控制至关重要。 POS 设备具有交互式工具，可防止零售商库存管理不善和产品交付不合格，例如及时更新库存、库存低警报和其他报告工具。零售商最大的开支是库存。美国零售商每花费 1 美元，就会保留价值 1.35 美元的商品。这些企业将 20%-60% 的资金投入到库存中。因此，零售POS终端在商店管理中发挥着重要作用。 

向无现金经济的转变：

金融科技初创公司 Square 的数据显示，与 2019 年相比，2020 年美国无现金机构增加了 23%，加拿大增加了 39%，英国增加了 50%。中国正在迅速迈向无现金经济。 2021 年底，中国的数字人民币试验占该国支付市场的 83 亿美元，2019 年至 2021 年占 136.8 亿美元。印度政府无现金社会的旗舰举措是“数字印度”计划。政府采取了废钞令和直接利益转移计划等措施，加速向数字经济转型。 

制约市场增长的因素

使用POS终端的技术挑战和安全问题

网络安全对当今各个行业的企业（包括零售业）构成了严重风险。越来越多的数据存储在云计算系统上并在云计算系统之间传输。从数字安全的角度来看，POS 系统是商业网络中最容易暴露的点之一。 

根据网络安全解决方案提供商 Colortokens 的一份报告：

• POS 停机平均每分钟给零售商造成 4,700 美元的损失。
• 89% 的违规行为是由 POS 入侵引起的
• 酒店和餐厅记录的 10 起数据泄露事件中有 9 起影响了 POS

近年来发生的大量与 POS 相关的数据泄露和安全漏洞证明 POS 系统脆弱且可能成为攻击者的目标。攻击者通过销售点软件窃取敏感和私人数据，包括信用卡或借记卡信息。

零售POS终端市场趋势

全渠道购物应用程序和自主商店的上升趋势

电子商务领域竞争的加剧以及消费者对按需服务的需求正在鼓励零售公司建立高效的全渠道供应链。零售商可以使用强大的全渠道 POS 系统跟踪和管理他们的商品和付款，同时改善客户的购物体验。零售商可以使用全渠道购物解决方案将其品牌网站、实体店地点和第三方市场与其库存和销售联系起来，并为客户提供无缝、整体的购物体验。 

2021 年，许多超市开设了为顾客提供无结账选择的商店，这加速了自主商店技术的采用。随着商店开始认识到此类解决方案对销售和资源利用的有利影响，预计这一趋势将在 2022 年继续下去。例如，2022 年 6 月，德国连锁超市运营商 REWE 集团与为零售行业提供创新结账解决方案的以色列计算机视觉公司 Trigo 合作，在德国开设了第二家自主杂货店。此外，Dirbato Co., Ltd.投资了一家初创公司Standard AI，有望给零售行业带来革命。 2021年11月11日，Dirbato与Circle K、Compass Group等主要零售商合作，在美国开设了多家人工智能零售店。该公司计划于2022年与零售合作伙伴合作在全球开设更多门店。

Covid-19对全球零售POS终端市场的影响

POS 终端用于各种零售业务，包括服装、电子产品、宠物用品、家居装饰、体育用品、包装商品、餐厅和珠宝店。 COVID-19 大流行对全球制造业运营以及金融、酒店和旅游、耐用消费品和电子等行业的商业活动产生了负面影响。封锁和社交距离措施对实体店面商店业务的影响大于在线零售商，导致零售、酒店和酒店业等行业的收入大幅下降。研究显示，全球零售业和酒店业分别损失约 33.9 亿美元和 21.5 亿美元。 

英国国家统计局报告称，2020 年整体零售额较 2019 年下降 1.9%，创历史最大年度跌幅。 2020 年，服装和燃料销售额分别下降至负 21.5% 和负 22.2%，仍低于大流行前的水平。 

市场细分

按产品分析

便携式 POS 终端领域预计在预测期内复合年增长率最高，达到 9.5%。推动便携式 POS 终端需求的主要因素包括商家越来越多地使用无线支付终端、MasterCard、EuroPay 和 Visa (EMV) 卡的日益普及、全球电子商务和无现金交易的急剧增长以及越来越多的采用手机和可穿戴设备中的无线技术。此外，到2030年，便携式POS终端市场预计将达到5200亿美元；预测期内，固定 POS 终端领域的机会成本为 1156 亿美元。 

按成分分析

软件领域在 2021 年占据最高市场份额，为 72.5%，预计在预测期内复合年增长率为 8.7%。这种增长可归因于零售环境中 POS 终端提供的销售分析的简单性、多样化的功能和数据支持功能。该市场具有可用于各种功能的专用软件，包括库存管理、会计和交易警报。这些系统与屏幕终端和条形码扫描仪等设备易于进行软件集成，提供备份功能和数据恢复，也可以促进市场扩张。

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 按行业分析

就 2021 年的市场收入份额而言，零售领域占据主导地位。许多商店正在转向更容易/简单的交易方式，以避免大量排队和交易延迟。商家将 POS 系统与销售、库存、营销和消费者关系管理 (CRM) 数据融合，以提供个性化、交互式和差异化的客户体验。 

预计全球零售业在预测期内的复合年增长率为 9.4%。尽管杂货零售商面临着激烈的竞争，许多连锁超市还是利用技术来简化他们的任务。 POS 系统有利于食品店的管理并加快结账速度。杂货店软件有助于提高效率并更有效地满足客户需求。

按区域分析

2021 年，亚太地区占据最高市场份额，接近 51.5%，预计在预测期内复合年增长率最高，达到 9.6%。该地区对 POS 终端的需求不断增长，是政府推动无现金社会举措的结果。日本、中国和印度等国家越来越多地使用数字支付方式，为移动 POS 厂商带来了众多增长机会。然而，大公司对固定 POS 终端的需求，以保护其公司信息并确保有效处理大量客户数据，正在推动该细分市场的增长。

主要公司简介：

• Shopify 公司
• 贝宝·泽特尔
• 正方形
• 光速
• 三叶草
• 总结
• Aptos（高盛商业银行部门）
• 施吉德集团
• 克塔克公司
• NCR公司
• 洪水
• 迪堡·尼克斯多夫
• 富士通有限公司
• 信息公司
• NEC公司
• Qashier私人有限公司
• 三星电子有限公司
• 东芝公司
• 惠瑞丰公司
• 其他杰出球员

主要行业参与者

据观察，全球零售 POS 终端市场竞争激烈，2021 年前四大厂商合计占据近 47.5% 的市场份额，其中大部分被小规模公司收购。零售 POS 终端市场的主要参与者包括 Verifone、Ingenico、BBPOS 和 PAX 等。为了加强对市场的控制，领先的市场参与者正在采取一些策略，例如让商家简化全渠道商务、提供一致的品牌体验、提供基于云的服务、确保数字连接以及提供一流的硬件、全球市场洞察力和本地支付专业知识。

主要行业发展

• 2021 年 8 月： Shopify 推出了适用于 Android 设备的全新 POS Pro 软件，并推出了集成零售硬件，可向德国和新西兰的零售商户进行支付。
• 2022 年 5 月： PayPal 的小型企业 POS 品牌 Zettle 为荷兰、英国和瑞典的商户推出了软件 POS (softPOS) 解决方案。 SoftPOS 使商家能够使用现有硬件接受非接触式支付，从而使他们能够满足不断变化的消费者支付习惯，而无需产生额外的硬件成本。
• 2022 年 5 月：Lightspeed Commerce Inc. 的突破性新零售商务平台 Lightspeed Retail 将先进的 POS、支付和电子商务结合到一个有效的解决方案中。 Lightspeed Retail 是一个理想的商务平台，可帮助公司所有者提升战略，同时处理不断变化的零售行业的难题。它通过利用无头商务、强大的集成和全面改进的用户界面的力量来实现这一点。凭借集成的跨渠道销售和复杂的多商店库存管理，新的 Lightspeed Retail 释放了无头商务的力量，以满足北美、澳大利亚、新西兰、新加坡、香港、英国和其他地区客户喜欢购物的需求。南非。

零售POS终端市场细分概述

（注*：我们还提供细分级别的报告，或仅针对利基细分市场。如果您需要更多详细信息，请联系我们。 ）

按产品分类 

• 固定POS终端
• 便携式POS终端
  • 移动 POS（mPOS）
• 自助服务亭

按组件

• 硬件
• 软件
  • 基于云的 POS 系统
  • 本地 POS 系统
• 服务

按行业分类

• 娱乐
• 款待
  • 酒店
  • 餐厅和咖啡馆
  • 快速反应
• 零售
  • 超市/大卖场
  • 便利店
• 卫生保健
  • 医院
  • 药店
• 电子商务

按地区 

• 北美
  • 我们
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  • 英国
  • 德国
  • 法国
  • 意大利
  • 西班牙
  • 波兰
  • 俄罗斯
• 亚太地区
  • 中国
  • 台湾
  • 印度
  • 日本
  • 澳大利亚和新西兰
  • 东盟
  • 亚太地区其他地区
• 中东和非洲 (MEA)
  • 阿联酋
  • 沙特阿拉伯
  • 南非
  • MEA 的其余部分
• 南美洲
  • 巴西
  • 阿根廷
  • 南美洲其他地区