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主要参与者近期采取的一些策略：

• 截至 2021 年 12 月底，Shopify 的营销和销售额增长了 2995 亿美元，这促使公司加大营销和销售支出，以支持业务增长。.
• Shopify致力于开发各种工具，以方便其生态系统合作伙伴进行业务拓展，同时也增强Shopify自身平台的功能和灵活性。Shopify声称，通过拓宽解决方案的范围，为商家提供新的、改进的营销、销售和交付商品的方式，并提升现有解决方案的功能，Shopify正在不断进步。.
• 2022年6月，Verifone和Affirm宣布建立合作伙伴关系，使Affirm开放灵活的支付方式能够广泛应用于Verifone的电子商务和线下刷卡支付系统。顾客或收银员可以在购物时决定是否在POS机上使用Affirm。.
• Lightspeed 收购了 NuORDER，这是一个连接买家和卖家的革命性数字网络。此次收购巩固了 Lightspeed 作为全球知名品牌分销网络的地位，并推动了 Lightspeed 供应商网络的发展，使零售商的产品订购流程更加便捷，同时为供应商提供有关其产品流通情况的重要信息。他们能够即时连接供应商和客户，从而更好地服务于不同地区。.

推动零售销售点（POS）终端市场增长的因素： 

对门店进行更好、更集中管理的需求日益增长

库存管理对公司支出影响巨大，并直接影响客户满意度和品牌价值。POS系统对于有效的库存控制至关重要。POS设备配备了交互式工具，可防止零售商出现库存管理不善和产品交付质量低劣的情况，例如及时更新库存、低库存警报和其他报告工具。库存是零售商最大的支出。在美国，零售商每花费1美元，就会有价值1.35美元的商品库存。企业在库存上的投资比例通常在20%到60%之间。因此，零售POS终端在门店管理中扮演着重要的角色。. 

无现金经济的兴起：

据金融科技初创公司Square的数据显示，2020年美国无现金支付场所的数量比2019年增长了23%，加拿大增长了39%，英国增长了50%。中国正迅速迈向无现金经济。截至2021年底，中国数字人民币试点项目在全国支付市场中占据了83亿美元的份额，而2019年至2021年间，这一数字达到了136.8亿美元。印度政府打造无现金社会的旗舰项目是“数字印度”计划。政府已采取诸如废钞令和直接福利转移计划等措施，以加速向数字经济转型。. 

抑制市场增长的因素

使用POS终端的技术挑战和安全问题

网络安全如今对各行各业的企业都构成严重威胁，零售业也不例外。越来越多的数据被存储在云计算系统中，并在这些系统之间传输。从数字安全的角度来看，POS系统是企业网络中最容易受到攻击的环节之一。. 

根据网络安全解决方案提供商 Colortokens 的一份报告：

• POS系统停机平均每分钟给零售商造成4700美元的损失。.
• 89% 的数据泄露事件是由 POS 机入侵造成的。
• 酒店和餐厅记录在案的10起数据泄露事件中，有9起影响了POS系统。

近年来发生的众多与POS系统相关的数据泄露和安全漏洞事件表明，POS系统存在安全漏洞，容易成为攻击者的目标。攻击者通过销售点软件窃取敏感和私人数据，包括信用卡或借记卡信息。.

零售POS终端市场趋势

全渠道购物应用和自主商店的兴起趋势

电子商务领域日益激烈的竞争以及消费者对按需服务的需求，正促使零售企业构建高效的全渠道供应链。零售商可以借助强大的全渠道POS系统追踪和管理商品及支付，同时提升顾客的购物体验。通过全渠道购物解决方案，零售商可以将品牌网站、实体店和第三方市场与库存和销售数据连接起来，为顾客提供无缝衔接、一站式的购物体验。. 

2021年，众多超市开设了无需结账的门店，加速了无人值守门店技术的普及。随着商家逐渐意识到此类解决方案对销售额和资源利用率的积极影响，预计这一趋势将在2022年继续保持。例如，2022年6月，德国连锁超市运营商REWE集团与以色列计算机视觉公司Trigo合作，在德国开设了其第二家无人值守超市。Trigo是一家为零售业提供创新结账解决方案的公司。此外，Dirbato有限公司投资了一家名为Standard AI的初创公司，该公司有望为零售业带来革命性的变革。2021年11月11日，Dirbato与Circle K、Compass Group和其他大型零售商合作，在美国推出了一系列人工智能驱动的零售门店。该公司计划在2022年与零售合作伙伴合作，在全球范围内开设更多门店。.

新冠疫情对全球零售POS终端市场的影响

POS终端广泛应用于各类零售业，包括服装、电子产品、宠物用品、家居装饰、体育用品、包装食品、餐饮和珠宝店。新冠疫情对全球制造业运营以及金融、酒店和旅游、耐用消费品和电子产品等行业的商业活动造成了负面影响。与线上零售商相比，封锁和保持社交距离措施对实体店的影响更大，导致零售、酒店和餐饮等行业的收入大幅下降。据研究显示，全球零售业和餐饮业分别损失了约33.9亿美元和21.5亿美元。. 

英国国家统计局报告称，2020年英国零售总额较2019年下降1.9%，创下年度最大降幅。其中，服装和燃油销售额分别下降21.5%和22.2%，仍低于疫情前水平。. 

市场细分

按产品分析

预计便携式POS终端市场在预测期内将以9.5%的复合年增长率实现最高增长。推动便携式POS终端需求增长的主要因素包括：商户无线支付终端使用量的增加、万事达卡、欧洲支付卡和维萨卡（EMV芯片卡）的日益普及、全球电子商务和无现金交易的迅猛发展，以及移动电话和可穿戴设备中无线技术的日益普及。此外，预计到2030年，便携式POS终端市场规模将达到5200亿美元；而固定POS终端市场在预测期内的机会成本将达到1156亿美元。. 

通过成分分析

2021年，软件领域占据了最高的市场份额，达到72.5%，预计在预测期内将以8.7%的复合年增长率增长。这一增长可归因于零售POS终端提供的简便的销售分析、多样化的功能以及数据支持特性。市场上有多种专用软件可用于各种功能，包括库存管理、会计核算和交易提醒。这些系统与屏幕终端和条形码扫描器等设备易于集成，并提供备份和数据恢复功能，这也有助于市场扩张。.

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 行业分析

2021年，零售业在市场收入份额方面占据主导地位。许多商店正在转向更便捷的交易方式，以避免长时间排队和交易延误。商家正在将POS系统与商品销售、库存、营销和客户关系管理（CRM）数据融合，以提供个性化、互动式和差异化的客户体验。. 

预计全球零售业在预测期内将以9.4%的复合年增长率增长。尽管食品零售商面临激烈的竞争，但许多连锁超市都利用技术来简化运营流程。POS系统有助于管理食品商店并加快结账速度。超市软件则有助于提高效率，并更有效地满足客户需求。.

通过区域分析

2021年，亚太地区占据了近51.5%的最高市场份额，预计在预测期内将保持9.6%的最高复合年增长率。该地区对POS终端日益增长的需求源于政府推动无现金社会的举措。日本、中国和印度等国家数字支付方式的普及，为移动POS终端厂商带来了诸多增长机遇。然而，大型企业对固定POS终端的需求，旨在保护其企业信息并确保高效处理海量客户数据，也推动了该细分市场的增长。.

主要公司简介列表：

• Shopify公司.
• PayPal Zettle
• 正方形
• 光速
• 三叶草
• 总结
• Aptos（高盛商业银行部门）
• 塞吉德集团
• Ctac NV
• NCR公司
• 洪泛
• 迪堡尼克斯多夫
• 富士通有限公司
• Infor公司.
• NEC公司
• Qashier PTE Ltd
• 三星电子有限公司.
• 东芝公司
• VeriFone公司.
• 其他主要参与者

主要行业参与者

全球零售POS终端市场竞争异常激烈，2021年排名前四的厂商合计占据了近47.5%的市场份额，而大部分市场份额则被小型公司瓜分。零售POS终端市场的主要厂商包括Verifone、Ingenico、BBPOS和PAX等。为了巩固市场地位，领先的市场厂商正积极采取各种策略，例如简化商家的全渠道商务流程、提供一致的品牌体验、提供云服务、保障数字连接安全，以及提供一流的硬件、全球市场洞察和本地支付专业知识。.

行业主要发展动态

• 2021 年 8 月： Shopify 为 Android 设备推出了全新的 POS Pro 软件，并在德国和新西兰向零售商推出了集成支付功能的零售硬件。
• 2022年5月： PayPal旗下的小企业POS品牌Zettle在荷兰、英国和瑞典推出了一款面向商户的软件POS（softPOS）解决方案。SoftPOS使商户能够利用现有硬件接受非接触式支付，从而在无需额外硬件成本的情况下满足不断变化的消费者支付习惯。
• 2022年5月：Lightspeed Commerce Inc.推出的突破性全新零售商务平台Lightspeed Retail，将尖端的POS、支付和电子商务功能整合到一个高效的解决方案中。Lightspeed Retail是帮助企业主提升战略、应对瞬息万变的零售业挑战的理想商务平台。它利用无头商务的强大功能、强大的集成能力和全面革新的用户界面来实现这一目标。凭借集成的跨渠道销售和精细的多门店库存管理，全新的Lightspeed Retail充分发挥无头商务的优势，满足北美、澳大利亚、新西兰、新加坡、香港、英国和南非等地消费者的购物需求。

零售POS终端市场细分概览

（注*：我们也提供细分级别的报告，包括子细分市场报告和特定细分市场报告。如需了解更多详情，请联系我们。 ）

副产品 

• 固定式POS终端
• 便携式POS终端
  • 移动POS（mPOS）
• 自助服务终端

按组件

• 硬件
• 软件
  • 基于云端的POS系统
  • 本地POS系统
• 服务

按行业

• 娱乐
• 酒店业
  • 酒店
  • 餐厅和咖啡馆
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  • 超市/大型超市
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• 卫生保健
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  • 药店
• 电子商务

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